Política de privacidad y términos

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: Climatizadora Industrial San Juan SpA
• RUT: 76.472.113-6
• Domicilio: Avenida Gabriela Poniente 1150, Puente Alto
• Correo de contacto:montajes.clima@gmail.com
• Teléfono: +56 9 3011 0811

2. Base de licitud del tratamiento

Hasta el 30 de noviembre de 2026, los datos ingresados mediante el formulario serán tratados sobre la base de la autorización otorgada por el titular al marcar la casilla correspondiente.

A partir del 1 de diciembre de 2026, el tratamiento necesario para responder consultas, entregar información, brindar asesoría y preparar propuestas o cotizaciones podrá fundamentarse también en la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del titular.

Cualquier uso adicional, como el envío de publicidad o promociones, requerirá una autorización separada cuando corresponda.

Puedes retirar la autorización en cualquier momento escribiendo a montajes.clima@gmail.com. El retiro no afectará la licitud del tratamiento realizado antes de la solicitud. Si existe otra base legal que justifique conservar o tratar determinados datos, te informaremos al responder.

La ley actualmente vigente establece como regla general que la autorización debe constar por escrito. La reforma incorporará expresamente las medidas precontractuales solicitadas por el titular como base de licitud.

3. Datos recopilados y finalidad

Categorías de titulares: personas naturales que solicitan información, asesoría o cotizaciones mediante el formulario.

Recopilamos los siguientes datos personales exclusivamente a través del formulario de contacto:

• Nombre completo
• Teléfono
• Correo electrónico
• Tipo de proyecto
• Región o comuna
• Detalles del proyecto (mensaje libre)

Origen de los datos: Los datos se obtienen directamente de sus titulares cuando completan y envían el formulario de contacto.

Datos técnicos: Vercel procesa la dirección IP, fecha y hora, ruta solicitada, agente de usuario, estado de la respuesta, región de procesamiento e identificadores técnicos de la solicitud. Estos datos se utilizan exclusivamente para operar y proteger el sitio, prevenir abusos y diagnosticar incidentes. El código de la aplicación no incorpora el contenido completo del mensaje en los registros técnicos.

Finalidad: Contactarte para brindarte asesoría en climatización industrial, ventilación y extracción. Los datos no se utilizan con fines de marketing masivo, perfilamiento ni publicidad de terceros.

Decisiones automatizadas: Climatizadora Industrial San Juan SpA no adopta decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.

4. Proveedores tecnológicos y encargados del tratamiento

Climatizadora Industrial San Juan SpA no vende ni comercializa los datos personales recopilados mediante este sitio. Para operar la landing page y transmitir las solicitudes de contacto se utilizan los siguientes proveedores:

• WebZolver SpA: encargado técnico que administra la infraestructura utilizada para transmitir las solicitudes del formulario. WebZolver tratará los datos únicamente por cuenta y bajo las instrucciones de Climatizadora Industrial San Juan SpA, sin utilizarlos para finalidades propias.
• Amazon Web Services — AWS SES: proveedor tecnológico utilizado por WebZolver SpA para enviar el contenido del formulario al correo electrónico designado por Climatizadora Industrial San Juan SpA. Para este sitio se utiliza la región sa-east-1 de São Paulo, Brasil.
• Vercel: proveedor utilizado para el alojamiento y ejecución técnica del sitio web. Las funciones se configuran en la región gru1 de São Paulo, Brasil, mientras que su red de distribución de contenido opera globalmente.
• Upstash: proveedor tecnológico utilizado para prevenir abusos del formulario mediante el control de cantidad de solicitudes (Rate Limiting). Procesa temporalmente la dirección IP en la región de São Paulo, Brasil.

WebZolver SpA no dispone de las credenciales ni tiene acceso a la casilla de correo electrónico de Climatizadora Industrial San Juan SpA y no revisa ordinariamente el contenido de los mensajes. Cualquier acceso técnico excepcional necesario para diagnosticar un problema se limitará a lo estrictamente necesario y se realizará conforme a las instrucciones del responsable.

Estas operaciones implican transferencias internacionales hacia Brasil y, por la red global de Vercel, pueden involucrar otros países. Climatizadora Industrial San Juan SpA y WebZolver documentarán las ubicaciones y garantías aplicables. Cuando no exista una decisión de adecuación, las transferencias se respaldarán en condiciones contractuales y demás garantías admitidas por la normativa.

5. Conservación de los datos

Las consultas que no den lugar a una contratación podrán conservarse en los sistemas y casillas de correo de Climatizadora Industrial San Juan SpA durante un máximo de 12 meses desde la última interacción, salvo que el titular solicite antes su supresión o exista una obligación legal que justifique su conservación.

Cuando se concrete una contratación, los datos podrán conservarse durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias o para formular, ejercer o defender derechos.

Los registros técnicos administrados directamente por WebZolver se conservarán durante un máximo de 30 días, salvo que sea necesario mantenerlos temporalmente para investigar un incidente, prevenir usos abusivos o cumplir una obligación legal. WebZolver evitará registrar el contenido completo de los mensajes.

6. Derechos sobre tus datos personales

Actualmente puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa vigente, incluyendo acceso, rectificación, supresión y los demás que correspondan.

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.

A partir del 1 de diciembre de 2026, podrás ejercer además los derechos de portabilidad, oposición y bloqueo en los casos establecidos por la Ley N.º 19.628 modificada por la Ley N.º 21.719.

• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer tus derechos, escribe a montajes.clima@gmail.com indicando tu nombre, un medio de contacto, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar los datos relacionados con tu solicitud.

Podremos solicitar antecedentes razonables para verificar tu identidad. Antes del 1 de diciembre de 2026 responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa actualmente vigente. A partir de esa fecha, responderemos a más tardar dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de la solicitud, plazo que podrá prorrogarse una sola vez hasta por otros 30 días corridos cuando corresponda.

A partir del 1 de diciembre de 2026 acusaremos recibo de la solicitud y conservaremos respaldo de la respuesta enviada. Las solicitudes fundadas de bloqueo temporal serán respondidas dentro de dos días hábiles.

A partir del 1 de diciembre de 2026, si la solicitud es rechazada o no es respondida oportunamente, el titular podrá presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo el uso de conexiones cifradas (SSL/TLS), validación de datos en el servidor, sanitización del contenido y acceso restringido a las credenciales de los servicios utilizados.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies analíticas, publicitarias ni de seguimiento. Únicamente pueden utilizarse tecnologías estrictamente necesarias para el funcionamiento, la seguridad y la prevención de usos abusivos del formulario.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web. Si se incorporan nuevas finalidades que requieran autorización, se informarán antes de iniciar el tratamiento y se solicitará una nueva autorización cuando corresponda.

1. Identificación

Este sitio web es operado por Climatizadora Industrial San Juan SpA, RUT 76.472.113-6, con domicilio en Avenida Gabriela Poniente 1150, Puente Alto.

2. Uso del sitio

Este sitio tiene carácter informativo sobre los servicios de climatización industrial, ventilación y extracción ofrecidos por Climatizadora Industrial San Juan SpA. El envío del formulario de contacto no constituye una relación contractual; representa una solicitud de información o cotización.

3. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Climatizadora Industrial San Juan SpA o se utiliza con autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.

4. Cotizaciones y servicios

Las cotizaciones son referenciales y pueden estar sujetas a una evaluación técnica adicional, presencial o remota, según las características del proyecto. Precios, plazos y condiciones serán formalizados mediante un contrato de servicios independiente.

5. Limitación de responsabilidad

Climatizadora Industrial San Juan SpA no garantiza que el sitio se encuentre disponible permanentemente o libre de errores. Toda limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación chilena y no afectará los derechos irrenunciables de los consumidores.

6. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en la sección correspondiente de este mismo documento y conforme a la normativa chilena vigente y a las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, que entrarán en vigor el 1 de diciembre de 2026.

7. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Las controversias serán conocidas por los tribunales legalmente competentes, sin perjuicio de los derechos y reglas especiales aplicables a los consumidores.